为进一步提升全市社保服务水平，市人社局窗口组建业务专家团队赴颍上县进行了为期2天的“1对1”的“退休一件事”指导帮扶，重点指导退休档案预审核及退休金发放工作，共预审2025年-2026年到龄人员档案500余卷。

此次活动采用“1对1”指导帮扶策略，1名市级窗口业务骨干带领1名县级业务骨干，集中预审颍上县近两年即将达到退休年龄人员的档案，提前确定这些人员的退休时间、视同工龄，提前对“问题档案”进行了“销号”，在实践中提升业务水平。同时，提前主动向参保单位（参保人员）提供线索帮助其补充完善档案材料。

此次“1对1”指导工作，是市人社局窗口提升全市社保服务质效、打造满意“阜”务品牌的系列行动的重要举措之一。下一步，市人社局窗口将持续加强县区业务指导工作，提高县区经办效率和精准度，提升全市社保服务“满意度”。