为响应社保经办数字化转型工作要求，推动全市城乡居保工作数字化转型，4月8日，市城乡居保中心组织召开以“RPA+AI数字员工应用场景”为主题的座谈会。会议邀请了部分县区城乡居保负责人、业务经办骨干以及省城乡居保系统工程师，共同探讨数字员工在城乡居保工作中的应用前景。

城乡居保工作作为社会保障体系的重要组成部分，肩负着保障城乡居民基本权益、维护社会稳定的重任。近年来，随着参保人数不断增加、业务量持续攀升，全市城乡居保工作面临着人员不足、岗位设置不合理等诸多挑战。在此背景下，市城乡居保中心积极探索数字化转型路径，引入RPA+AI技术，希望通过数字员工的应用，优化业务流程，提升工作效能，切实解决基层工作难题。

座谈会上，围绕数字员工的应用场景展开了热烈讨论。大家一致认为，数字员工的引入是城乡居保工作数字化转型的重要契机。大家提出了一些实际问题和建议，例如怎样确保数字员工操作的安全性、如何与现有业务系统无缝对接、如何加强对经办人员的数字化技能培训等，为下一步工作的推进提供了重要参考。