颍东区变被动服务为主动服务，组织开展“上门办卡解难题 社银服务零距离”主题活动月，将办理社会保障卡服务延伸到群众的家门口，切实解决高龄行动不便人员、因病长期卧床不起人员等特殊群体办卡难、用卡难的问题。截至目前，累计摸排特殊群体1665人，已上门办理第三代社会保障卡695张。

健全工作机制，明确责任分工。由区“一卡通”服务管理工作领导小组办公室牵头，下发《关于开展“上门办卡解难题 社银服务零距离”活动的通知》，统筹活动安排，明确工作职责，倒排工作时序，社会保障卡合作银行、各乡镇人民政府、街道办事处配合，全力推动活动的开展，确保活动各项工作有序推进。

强化活动宣传，提升群众知晓度。通过线上颍东人社微信公众号、各村居微信群发布《颍东区关于开展“上门办卡解难题 社银服务零距离”活动〈致辖区居民的一封信〉》，线下入户走访等形式，宣传本次活动服务的对象及办理社会保障卡的重要意义，提升群众对社会保障卡的认识。

组织信息摸排，精准识别服务对象。由颍东区人力资源和社会保障局、乡镇社保所、村居三级联动，通过数据比对、实地走访摸排、群众主动登记等方式相结合，实现服务对象的精准识别，建立人员信息台账，确保未办理第三代社会保障卡的特殊群体均能享受政府福利。

推动部门联动，实现业务打包办。由社会保障卡合作银行上门采集信息制卡，办卡后由乡镇社保所及时完善居民保险待遇领取金融账户变更手续，并同步将信息反馈财政、民政、残联等部门，实现特殊群体各项待遇领取变更手续打包办理。