访谈日期：2020年10月13日 09:00-10:30
访谈嘉宾：市城乡建设局党组成员、副局长 周学信
直播地点：市政府二楼应急会议室
主办单位：市政府办公室
访谈简介：本期在线访谈邀请到市城乡建设局党组成员、副局长周学信在线谈“加强城市供水保障”方面的话题，欢迎各位网友积极参与。留言系统已经提前开启，各位网友可以提前提问。
【主持人】
各位网友，大家好！欢迎收看阜阳市人民政府网站“在线访谈”栏目。本期在线访谈邀请到市城乡建设局党组成员、副局长周学信在线谈“加强城市供水保障”方面的话题，首先请周局长跟大家打个招呼。
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
主持人、各位网民朋友，大家早上好！很高兴来到市政府网站《在线访谈》，围绕“加强城市供水保障”这一主题，与大家就我市城市供水等方面的问题进行现场互动交流，解答大家的咨询提问，听取宝贵意见建议，进一步改进和完善供水服务工作。
【小秦】
净水机换滤芯的时候，都很脏，我们喝的自来水是这么脏的么？太不利身心健康了吧
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！目前我市的供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》，使用是安全的，市民可以根据个人生活需求选择是否使用净水机。如果购买净水机，建议大家一定要选择质量达标，证件批件齐全的产品，并严格按照使用说明定期对净水机清洗、消毒，保障饮水安全。
【董伟明】
蓝山国际现在吃的还是地下水，电好像是一块吧，而且物业还要装修押金，还有装修垃圾费，还有装电500块。请问合理吗？是不是烂尾楼就不需要监管可以乱收费，什么时候能用上放心自来水？？？
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！您反映的物业收取相关费用问题请向房管部门咨询。关于接水问题请该小区业主督促建设单位与供水公司接洽，办理相关供水事宜。
【孙标】
1.自来水还存在水碱问题；
2.燃气什么时候能实行网上交费，更方便人民。【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！1、自来水中含有钙、镁离子，其含量就是水的总硬度。经加热后生成碳酸钙、碳酸镁等白色物质，俗称水碱或水垢。目前，我市共有地表水、地下水两种水源：以地表水为水源，生产的自来水中的总硬度在240毫克/升左右；以地下水为水源生产的自来水总硬度在100毫克/升左右，均低于国家规定的450毫克/升的上限值，符合国家生活饮用水卫生标准。
2、燃气的缴费方式根据燃气卡的不同区分，普表、远传表已经实现了多种渠道的网上缴费，使用IC卡用户暂时不能网上缴费，可去门点缴费或自助充值机缴费，阜阳城区共设置了五处服务门点和30台自助充值机。另外，燃气公司正在与北京银证合作，加大蓝牙卡的开发，到时可实现IC卡表通过蓝牙卡升级，从而实现IC卡线上充值。【李先生】
我住城南柳青花园，5楼每天的水压还是很低的，影响正常生活，请领导帮忙看看，能否再提高下水压？
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！请与供水公司24小时服务热线96600联系，由专人上门排查问题。
【小威】
丽丰一品A区，自来水浑浊问题一直没有得到解决，最严重的时候，水的颜色像可乐，业主一直被水的问题所困扰，别说用作做饭洗衣了，连洗漱都不行。打供水公司电话，派人来取样，还是没能够得到解决。多次被媒体曝光，这样的水怎么用？能解决吗？
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！下线后，我局安排供水公司派人现场进一步排查有关问题。
【李姣】
我家住在阜王路金座花苑，近半年每天自来水都很浑浊，严重影响生活。希望领导足够重视能尽快解决居民用水安全。
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！下线后，我局安排供水公司派人现场排查有关问题，同时也可拨打24小时供水服务热线96600反映有关问题。
【张家森】
外地回来的人都说咱们阜阳的自来水净化系统太落后，和我们的水费水平不相符，我自我也有感受，就是其他城市的水很少有水垢。想问下，阜城的自来水净化是不是真落后？如果属实，我们应该什么时候会更新？谁来买单？
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！目前，阜城主要采用地表水、地下水两种水源，并且地表水逐步取代地下水源。地表水厂生产制水，采用的是国内外最广泛的常规工艺+深度处理工艺，即预处理（预臭氧或预加氯）、混凝、沉淀、气浮、后臭氧、活性炭吸附、砂滤、消毒等深度处理工艺。[10:16:16]
【匿名】
请问我市是如何做好城市供水保障的？
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！长期以来，市城乡建设局高度重视城市供水保障工作，在市委、市政府的领导下，加快公共供水基础设施建设，着力提升城市供水保障和应急能力，先后完成了二水厂制水工艺改造升级、二水厂输水管道改造和三水厂一期工程建设等重大项目，提高了城市供水保障能力。配合阜城老旧小区改造和“百巷改造”，积极推进闸表井、供水管道、供水阀门和一表一户改造工程，重点解决老城区供水设施老化、跑冒滴漏严重的问题，提升供水保障的能力。下一步，市城乡建设局还将重点围绕三水厂二期工程、配水厂及管网建设、四水厂工程、智慧水务建设等重点项目，为阜阳未来城市发展提供更为安全可靠的用水保障。
【颍河清清】
请问如何打印水费发票？
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
网友您好！您可通过以下方式打印水费发票：
方式一：登录阜阳市供水总公司网站，打开阜阳供水总公司网站（www.fyzls. com）后，下拉点击页面右侧“自助开票”。用户首次进入开票平台时需先进行注册，在开票平台登录页上点击“新用户注册”进入注册页面。在注册页面需正确填写自己的用水户号、名称、手机号（必须为在营业厅预留登记过的手机号）、新密码。在登录后即进入平台首页，在此务必仔细确认自己的开票信息，若开票信息不正确，须进行发票购方设置或至供水营业厅修改（详情可咨询24小时供水热线96600）。点击主页“自助开票”或左侧“自助开票”即可进入自助开票模块。选择开票日期范围后点击“查询”按钮即可查询出之前开具过的电子发票记录。勾选需要开具电子发票的记录后，点击“开具发票”按钮即可进行开票。
方式二：关注“阜阳供水服务”微信公众号，通过“阜阳供水服务”微信公众号“水费服务”模块下新增“电子发票”进行自助操作。
方式三：供水公司营业厅自助打印服务。1、中南大道营业厅（中南大道99号）2、西二环338号（怡和庄园西门北侧）收费网点3、二水厂服务大厅大厅（颍东区济河路6号拖拉机厂西侧）4、开发区服务大厅（市经济技术开发区管委会向南200米）。【主持人】
好的，又到了节目结束的时间，最后，请周局长跟大家总结一下。
【市城乡建设局党组成员、副局长 周学信】
感谢各位网友一直以来对我市供水工作的关注和支持！下一步我们将继续做好阜城供水保障工作，为广大企业及群众做好服务，为大美阜城建设添砖加瓦。如有其他问题请拨打我局咨询电话：2165559。
【主持人】
好的，非常感谢市城乡建设局党组成员、副局长周学信，局相关科室及供水公司负责人做客我们的直播室，也非常感谢各位网友的关注，我们下期再见！谢谢您的参与！