10月14日，张大爷来到颍东公安分局冉庙派出所咨询户籍业务时让户籍民警帮忙找一个“重要”的电话号码，原来张大爷上个月住院期间同病房李奶奶的儿子小卢经常照顾他，为他买水打饭无微不至让老人感动不已。出院后张大爷将保存的号码不小心删除了无法联系上小卢，得知情况后户籍民警李玉苹耐心询问张大爷最后一次与小卢通话的时间段，并征得张大爷同意反复查看张大爷手机的通话记录，最终查找出一个比较符合的电话号码老人尝试拨打过去。“请问你贵姓啊”“大爷，我是小卢啊”，听到小卢的声音后老人激动的流下眼泪。

临走时民警帮老人存好手机号码并提醒老人可以记在纸上以免再次丢失号码。“警察同志真是太感谢你们了！”张大爷不停对民警道谢！