“阜阳西站可以办理宠物托运，

真是太方便了！”

4月15日

颍东区市民林女士

为陪伴自己12年的宠物猫

办理托运手续

并搭乘G7795次列车

抵达杭州东站

这是阜阳铁路首例宠物托运

当天13时许，林女士拎着装有猫的宠物包，来到高铁阜阳西站中铁快运中心。工作人员早已准备好消毒完毕的宠物运输箱。该箱配备了空气循环、温湿度与氧含量监测、夜视监控、远程通风等功能，可全程盯控，确保宠物安全舒适。

图源：中国铁路

“之前想过货拉拉、包专车等方式托运，但我晕车，而且费用至少1000元。”准备前往杭州工作的林女士，想带着宠物一起前往。一个星期前，她在铁路12306客户端意外发现阜阳西站开通了标注“宠”字的列车，随即进行预约办理。“高铁托运安全放心，费用节省一半以上，宠物同车抵达。”

“目前，阜阳站已开通了10趟可以托运宠物的列车，目的地包括北京、上海、宁波、杭州、温州等。”中铁快运阜阳站营业部副经理赵乾柱说，该服务适用于家庭驯养、健康状况良好的猫、犬类宠物，要求单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米，烈性犬、短鼻类宠物及处于孕期、哺乳期、患病期的动物不予承运。

此次阜阳西站开通宠物托运

填补了阜阳铁路

携宠出行服务空白

让市民探亲、旅游、工作时

不再与爱宠分离

进一步提升

铁路出行的人性化、便利化水平

宠物托运服务分为携宠出行和爱宠单独行两种模式。

其中，“携宠出行”服务主要针对购票旅客，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询车票及宠物托运仓位，提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字，旅客可线上购买车票并预约同车宠物托运服务，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。

“爱宠单独行”主要针对购票旅客以外的客户，客户可于托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多可托运1只符合规定的宠物。预约成功后，旅客或客户需按约定时间携带宠物、有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，可根据中铁快运短信提示领取宠物。

“爱宠行”服务严格实行“隔离运输、人宠分开”。宠物全程存放于专用宠物运输箱内，放置在列车高铁快运柜内，与旅客乘车空间相对隔离，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。

记者了解到，高铁阜阳西站是我省第8座可以办理宠物托运的高铁站。该项服务按运输里程梯次计价，选择“携宠出行”服务将结合季节性特点实施浮动优惠价格，选择“爱宠单独行”的客户按标准价收取运费，所有客户均可获赠2000元基础保险。

目前，办理宠物托运业务的高铁车站已增至121座、列车增至228趟。