今年以来，临泉县从群众身边的小事入手，推出三项举措，用“微改革”打通办税“堵点”，让群众感受到真变化、真便利。

一是小卡片解决“记不住”，群众办事有“清单”。针对社保医保缴费、个税汇算、代开发票等高频事项中群众容易“漏材料、忘步骤”的问题，办税服务厅创新式推出“便签式提醒卡”，针对每位纳税人的实际问题，在便利贴上贴心写上操作流程或所缺材料清单，纳税人只需“对单打勾”，即可完成业务办理，实施以来，因材料不全导致的“空跑”现象下降42%。

二是小窗口化解“办不成”，疑难杂症有“出口”。在办税服务厅设立“办不成事”反映专窗，专门受理群众在正常窗口未能解决的问题，群众只需到专窗“挂号”，值班人员启动“首问负责—内部流转—限时反馈”机制，一般问题1个工作日内答复，复杂问题3个工作日内给出解决方案，真正实现了“凡事有交代、件件有着落”。

三是小闹钟避免“逾期报”，信用损失有“防线”。针对部分个体工商户、小微企业主因工作忙碌或疏忽忘记按期申报，导致产生逾期记录、影响纳税信用的问题，推出“申报小闹钟”提醒服务，通过金三系统梳理每月应申报未申报纳税人名单，在申报期截止前由税源管理单位通过电话逐一提醒，有效守住了企业的“信用分”。

下一步，临泉县将继续聚焦群众办税缴费中的“关键小事”，从一张便签、一个窗口、一通电话做起，把“麻烦”留给自己，把“方便”送给群众，让服务更有温度、更接地气。