5月30日，市人社局主要负责同志实地调研市民中心人社综合窗口，细致检查了领导值班记录、窗口问题登记台账以及窗口人员工作状态等，并要求窗口工作人员持续深化作风建设，注重工作细节管理，着力提升服务水平，切实为企业和群众排忧解难、办好实事。
     自4月起，市人社局对综合窗口值班制度进行优化升级。在原有局属二级机构负责人轮流窗口值班的基础上，新增局领导带班监督机制，规定每周至少开展一次局长现场坐班调研。新的值班制度进一步细化了值班职责，借助每日晨会，及时传达最新政策标准、业务操作规程、常见问题解答以及事项更新等内容，有效提升了工作人员的业务素养与综合能力。
     值班制度实施以来，人社综合窗口收获群众赠送的锦旗一面、 12345政务服务便民热线平台上获得感谢表扬2次，群众满意度得到了大幅提升。