学习教育开展以来，阜阳市人社局坚持一体推进学查改，落实落细各项具体任务，把化解群众急难愁盼问题贯穿始终，推动学习教育走深走实，坚持把改作风、办实事、求实效作为学习教育的重要抓手，组织党员干部在优化服务流程、宣传人社政策等方面主动作为、解难解惑。每周不定期开展局长“走流程”活动，通过陪同群众办事随机调查、详细了解办事程序、政策解答、服务态度等方面的情况，以第一视角形成问题和需求清单，目前已完善相关制度和改进服务流程13项；局领导分批次每周随机在业务综合窗口“坐班”一次、在信访窗口公开接访一次，收集苗头性、倾向性信息，已解决群众办事的难点、痛点问题40余个，推动6个信访问题源头化解。积极发挥网站、公众号、抖音号、户外大屏等载体作用，广泛宣传人社政策，打通政策落地“最后一公里”。截至目前，已开播“人社政策云课堂”直播66期，总观看人次1000余万。