颍东区认真践行新时代“枫桥经验”，充分发挥基层调解组织作用，开展一站式调解服务，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，方便劳动者维权服务就在身边，充分发挥基层调解组织作用，极探索“调解仲裁+就业帮扶”劳动维权工作新模式，落实“一线+闭环”工作法，有效结合基层调解、劳动仲裁、就业岗位帮扶和技能培训四个方面的手段，为群众提供更全面、优质、高效的维权服务。

一是“调”有感情。为切实解决劳动者的烦薪事、闹薪事，寻找化解矛盾纠纷“最优解”，颍东区仲裁院调解中心在接到9名劳动者反映的拖欠工资问题后，为妥善化解纠纷，安抚劳动者情绪，工作人员先与当事人进行真诚耐心地沟通，倾听他们的需求和关注点，让劳动者感受到被理解和尊重。随后与河东街道办事处社保所取得联系，在了解该企业情况后，与该企业负责人面对面沟通，现场讲解法律法规，同时结合情感因素，晓之以理、动之以情，来促进当事人之间的沟通和理解。最终，双方当事人在调解中心工作人员的努力下，双方达成和解，签订调解协议，该案获得圆满解决。

二是“就”有力度。工作人员在解决双方劳动纠纷时，同时，密切关注劳动者的就业状态，询问劳动者的就业意愿，并适时推送就业岗位信息，通过政策宣传和提供一对一就业帮扶，帮助有就业意愿的劳动者上岗就业。同时，结合企业生产经营特点，通过与区人力资源社会保障局培训中心联系，帮助企业开展技能培训。提高企业员工技能，提升企业市场竞争力。

三是“暖”有品牌。颍东区人力资源和社会保障局仲裁院积极探索“调解仲裁+‘就’在身边”劳动维权工作新模式，拓宽维权渠道，不仅帮助劳动者维权，更注重劳动者解除合同后的就业帮扶，将劳动仲裁调解工作打造成民心工程、暖心工程，让劳动者不忧“酬”不烦“薪”。