为进一步巩固政务公开成果,规范政务公开内容,临泉县人力资源和社会保障局紧紧围绕人社中心工作和全面深化人社领域改革重大任务,坚持以公开为常态、不公开为例外,三向发力全面推进政务公开工作。
一是在重点领域上发力,实现“应公开尽公开”。
对照27大项政务公开标准目录,做到就业信息服务、职业介绍、职业指导和创业指导、公共就业服务专项活动、社会保险登记、社会保险参保信息维护、社会保险缴费申报等96项政府信息内容全面公开,定期更新办事指南,制定责任清单,明确牵头股室,力争实现公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程。今年以来,发布信息178条,更新服务指南93项。利用外出人员春节集中返乡时机,了解返乡务工人员、农村劳动者、就业困难人员就失业状况和需求,编印发放《临泉县“接您回家”就业创业政策及用工信息汇编》1000余份,制作发放“春风行动”社会保险政策口袋书2000本。
二是在民生需求上发力,实现政务公开服务为民。
畅通群众投诉渠道,发挥微信公众号便民作用,整合“12345”、阜务为民、小微权力一点通以及阜阳劳动监察等渠道,对各平台上的群众诉求及时回应、高效处置。今年以来,处理办结各平台咨询留言685条。完成人社综合窗口改革,办事部门从原来的4个精简到1个,企业职工退休办结时限由60日缩短至20日,联办事项最快“当日办结”,实现人社业务“一窗通办”。依托全县54个“社银合作”经办网点,将16项高频服务事项下沉办理,力争“数据多跑路,群众少跑路”。紧盯群众切身利益相关的就业资金发放、社保基金领取,严格“三审三校”,公示就业见习补贴发放、公益性上岗人员等信息67条。
三是在优化解读上发力,实现多元宣传全覆盖。
县委主要负责同志亲自召开“接您回家”暨“临泉学子家乡行”形势政策报告会,赴省内高校开展招才引智活动,解读我县经济发展情况、就业创业政策,吸引高校学子返乡就业创业。统筹组织各乡镇(街道)、村(社区)工作人员及人力资源服务机构进村入户进行“送岗位、送政策、送服务、送技能”的“四送”服务,利用乡镇集会时机,扩大宣传范围。针对人社政策专业性强,百姓解读存在困难的问题,充分考虑群众的阅读习惯,以数字化、图表图解、音视频、访谈交流等群众喜闻乐见的方式进行解读。2023以来,制作发布“云宣讲”“云培训”“云招聘”短视频25条,累计点击量达到35万次。发布视频解读、举案说法等39条。