9月14日，颍州区人力资源和社会保障局党组书记、局长刘畅带队一行3人到区行政服务中心人社窗口专项督查行风建设工作。

刘畅现场察看了窗口工作人员在岗在位、工作纪律、服务态度，以及人社综合窗口、“打包办”窗口设置情况。督查组人员现场模拟群众办事，向前台工作人员咨询人社进驻高频事项办事材料和办理流程，感知前台工作人员的服务态度和服务意识，了解工作人员对人社政策的熟悉程度和解释深度，并给予了肯定。对窗口缺少标识标牌等问题提出了整改意见建议。

督查组要求，窗口单位要加强业务知识学习，常态化开展业务技能练兵比武活动，提高窗口单位工作质量和服务水平。要提升人社政务服务效能，加快推进“人社服务快办行动”，全面推广证明事项告知承诺制，落实人社政务服务“好差评”工作，真正实现群众办事少“跑腿”，简材料，短时限。

下一步，颍州区人力资源和社会保障局将继续开展行风建设督查工作，健全制度、提升效能、优化服务，进一步提升企业和群众的满意度。