10月19日，颍东区人力资源和社会保障局仲裁院收到来自湖北省武穴市的一封特殊感谢信，对工作人员的悉心指导、贴心服务表示感谢，让其感受到了“不忘初心为人民，只争朝夕办实事”的工作作风。

当事人陶某于2020年12月26日在阜阳某施工现场被吊车碰倒在地致伤，在用工单位不主动提出工伤认定，不承认受伤的情况下，向颍东区劳动人事争议仲裁委提出了工伤赔偿的申请。在工伤认定事实清楚、程序合法、适用依据正确的裁决下，仲裁院工作人员又真心、细心、耐心多次反复与单位沟通、协商和调解，终于双方达成调解，完成了26万元工伤赔偿款的赔付，柔性化解了双方矛盾，使案件圆满办结。陶某最后表示，作为外地人让他深深感受到了安徽省阜阳市司法的公正和为民之温暖，在这里找到了使百姓能够感受到阳光、温暖、公正的希望。

感谢信的内容虽不长，但字里行间不仅包含了陶某厚重深切的谢意，更承载了人民群众对我们仲裁工作的期盼，是肯定、是鼓励，更是责任和鞭策。下一步，颍东仲裁委将继续秉承仲裁为民的服务宗旨，以实实在在的举措，善调解、化纠纷、解民忧、暖民心，全心全意化解劳资纠纷，以我们仲裁人的实际行动，让群众得到阳光、温暖和公正。