为切实回应群众和企业急难诉求，近日，市城管局窗口主动靠前服务，联合城南新区管委会、颍州区城管局、PPP项目公司、排水公司、燃气公司等单位业务负责人，下沉某企业城镇污水管网项目现场，集中推进排水许可审批办理工作。
据了解，该企业办理的排水许可事项业务链条复杂，同步涉及城市道路占用挖掘、绿化临时占用、市政管网接入等多项审批内容。由于项目所在区域道路权属暂未厘清，道路及管网由管委会负责建设，属地管理权限未正式移交区级部门，日常养护则由PPP项目公司承担，由此形成权属交叉、审批权限“空窗”局面，各相关单位均不具备单独审批权限，企业群众办事滞缓。
为彻底打通审批堵点、破解办事难题，市城管局窗口坚持问题导向、服务前移，主动牵头组织多部门现场踏勘、实地核查、会商研判，精准厘清权责边界，通过现场办公，完成市政管网接入工作，为企业解决困扰许久的疑难审批问题。
下一步，市城管局窗口将持续深化政务服务提质增效工作，建立审批“空窗”区域常态化会商、疑难事项联动处置工作机制，切实解决企业群众“办事找不到门、咨询找不到人、急事办不成事”的痛点难点，打通政务服务“最后一公里”。