为统筹抓好疫情防控和复工复产，阜阳市发挥“五员”作用，实施“三督”推进，真正做到两手抓两手硬，确保疫情防控和经济社会发展“双胜利”。

发挥“五员”作用：一是网格管理员。压实属地管理责任，分县域抓好疫情防控，以社区（村）为基本单元，将辖区划分为若干网格，明确专人包保，确保各疫情防控监测点严格履职尽责，24小时应急值守，做到网格化管理横到边、竖到底、服务全覆盖。二是复业联络员。为帮扶企业复工复产，组织37名地厅级干部、236名县处级干部、驻企复工联络861人，深入企业和重点项目开展走访和帮扶活动，实现规上工业企业全覆盖和亿元以上企业“一对一”帮扶。三是技术指导员。充分发挥卫生健康系统疫情防控的专业力量，组织670名疫情防控技术人员，派驻到规模以上企业和50名员工以上的企业监督、指导各项防控举措落实，督促企业落实“一责两案”，严防疫情输入和扩散，对拒不落实防控措施的，及时报行业主管部门予以纠正、处理。四是防疫劝导员。加强对生活服务经营场所的管理，对未落实疫情防控措施的，由经营主体或工作人员负责劝拒消费、劝拒乘车；加强道路、公园、广场、公交站台、场站码头等公共场所管理，由公安交警、交通运输、城管执法等部门配备专门劝导人员，督促市民落实防控措施；加强公民个人防护监管，由广大志愿者、社区工作者等积极劝导居民自觉佩戴口罩、配合双向测温。五是人民监督员。印发《致全体市民的一封信》，公布“12320”举报电话，鼓励市民就各地各部门和工商企业疫情防控措施落实、责任履行进行监督，倒逼防控措施落实。

实行“三督”推进：一是督转办。针对省疫情防控工作领导小组、应急综合指挥部电话、邮箱转办的843个疫情防控、复工复产等问题，及时分办跟办，按期督办反馈。截至目前，办结837件、办结率99.3%。二是督交办。坚持督促检查日清日结、不留尾巴，成立督导督查联络办公室（设在市纪委监委机关），对市疫情防控指挥部交办的27条问题和市领导带队督导交办的22条问题，做到共性问题提建议、个性问题要结果、日常调度有报告、落实情况常复核，确保全部督办整改落实到位。三是督批办。制定疫情防控专项督查方案，突出督查重点，压实各方责任，严格通报制度，对各项领导批示、文件及会议议定重要事项，一律清单管理、对账销号，全部限时办结。

（市疫情防控应急指挥部办公室简报组）