一、阜阳市税务局如何通过开展“服务涉税专业机构 助力中小微企业发展”活动做好退税减税工作的？

阜阳市税务局在开展“服务涉税专业机构 助力中小微企业发展”活动中始终坚持以纳税人缴费人为中心，充分发挥涉税专业服务机构行业优势，引导涉税专业服务机构持续发挥正向作用，在全市税务系统及涉税专业服务机构之间，建立沟通联络机制，优化线上线下办税缴费服务，促进税费优惠政策落实，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感，促进中小微企业健康稳定的发展。

二、在助力中小微企业发展，市税务系统是如何促进退税减税等税费优惠政策落实的？

一是强化组织保障。成立退税减税政策落实工作领导小组及其办公室，建立工作制度，完善运行机制，充实人员力量。制定总体工作方案、《退税减税政策落实清单》以及各项政策具体子方案，明确目标任务、实施办法和工作要求。二是强化学习培训。编印《最新税费优惠政策汇编》，便于税务人员学习掌握最新退税减税等政策。组织税源管理部门、办税服务厅等单位利用晨会、例会、12366直播晨会等形式，开展多轮集中学习、政策培训。以近期各项税费热点问题为重点，开展办税服务厅咨询电话远程抽测2轮共22次。三是强化政策宣传。依托税企直联互动平台、“阜阳税务”微信公众号第一时间推送税费政策信息，及时回应涉税咨询，通过“纳税人学堂”开展专题培训。在全市税务系统设立办税服务厅“绿色通道”11个，负责税费优惠政策的专项咨询和退税等业务办理。

三、在促进退税减税等税费优惠政策落实中，市税务系统是如何制作推送宣传产品，开展专题辅导培训的？

一是做到精准推送政策。依托税企直联互动平台，通过省局建立的标签库，向符合优惠条件的纳税人、缴费人精准推送税费政策信息。2022年以来，向纳税人精准推送政策1.4 万户次。对全市税企直联平台推广及使用情况加强跟踪指导，结合包保服务、精准推送政策、平台诉求响应等下发一期通报。二是加强宣传辅导。发挥办税服务厅、基层“小课堂”等，发挥“面对面”培训精、准、快的优势和线上培训传播范围广、方便随时回看的优势，提高培训实效。筹建纳税人学堂培训师团队，将税收业务骨干、系统内兼职教师、公职律师纳入培训师团队范围。今年以来，面向纳税人缴费人累计开展税费政策培训47场次。三是开展“三送一帮”，对全市涉税专业服务机构推出4类13项服务举措，送组合式税费支持政策，发服务诉求联系卡，发挥中介机构在宣传、落实退税减税政策的乘数效应。四是加强媒体宣传，通过市政府新闻发布会、《阜阳日报》《颍州晚报》、阜阳电视台宣传、解读退税减税政策。

四、中小微企业在办理中退税减税等涉税业务时，市税务系统是如何优化办税流程的？

阜阳市税务系统试点“零申报承诺制”，针对纳税人筹建期未开展实际经营等特殊情况实行零申报承诺制，不再需要填写相应的申报表。实行小额快速退税，在纳税人申请500元以下小额退税受理即办基础上，试点开展“5000元以下退税受理即办”。截至目前，已受理462户纳税人零申报，同比减少表单2772张、压缩 80.64%；退抵税办理时长平均压缩58.1%。

解读机关：市税务局纳税服务科

联系人：姚永杰

政策咨询电话： 0558-2567581